Gestionar e interactuar con nuestra comunidad en línea a través de diversas plataformas, incluidos los canales de medios sociales, foros y grupos en línea.
Desarrollar y ejecutar estrategias de contenido creativo que se alineen con la voz, los valores y los objetivos de nuestra marca.
Crear contenidos atractivos y de alta calidad, como entradas de blog, artículos, publicaciones en redes sociales, vídeos, infografías y otros recursos multimedia.
Supervisar y responder a comentarios, mensajes y consultas de manera oportuna y profesional, fomentando interacciones positivas y construyendo relaciones sólidas.
Identificar y aprovechar los contenidos generados por los usuarios para amplificar nuestra marca y mostrar los logros y experiencias de nuestra comunidad.
Colaborar con los equipos de marketing y atención al cliente para responder a las preocupaciones de los clientes y recabar opiniones para mejorar nuestros productos y servicios.
Requisitos:
Licenciatura en Marketing, Comunicación o un campo relacionado con el diseño.
Experiencia demostrada en gestión de comunidades, creación de contenidos o un puesto similar.
Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal, con una capacidad natural para conectar con públicos diversos y captar su atención.
Dominio de plataformas de redes sociales, sistemas de gestión de contenidos y herramientas de análisis.
Conocimiento profundo de los principios del marketing digital, las mejores prácticas de SEO y las tendencias de las redes sociales.
Se valorará la familiaridad con el diseño gráfico y las herramientas de edición de vídeo.